Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más se pregunta antes de empezar y mientras usas la plataforma, cada una con su guía para saber más.
- FAQ
- 2 min read
- Updated November 4, 2026
In this guide
Aquí tienes las respuestas cortas a las dudas más comunes. Cada una te lleva a la guía que lo explica con calma.
¿Necesito saber de marketing o de IA?
No. Tú cuentas cómo es tu negocio, a quién le hablas y cómo hablas, y con eso la plataforma te propone ideas y guiones que suenan a ti. Tampoco necesitas aprender a dar instrucciones especiales: les pides las cosas a tus agentes como se las pedirías a una persona. Empieza por Configura tu marca paso a paso.
¿En qué idiomas crea contenido?
En español, inglés y portugués. Tu contenido sale en el idioma en que usas la plataforma, aunque tu marca tenga otro idioma en sus ajustes; para cambiarlo, cambia el idioma de la plataforma: mira Idioma. En español, de entrada los textos usan un español neutro que se entiende en toda Latinoamérica. Si quieres que tu marca hable como en un país concreto (por ejemplo, con el español de México), escríbelo en el campo Idioma de Tono y Voz: cambia la forma de hablar, no el idioma. Mira Tono y Voz.
¿Puedo usarla para varias marcas?
Sí. Cada marca tiene su propia configuración, su contenido y sus redes, y cambias de una a otra en un clic. Cuántas marcas puedes tener depende de tu plan: míralo en Qué incluye tu plan. Para crear otra, sigue Crear otra marca.
¿Funciona con TikTok?
Para crear y analizar, sí: puedes armar tu marca a partir de tu TikTok, analizar videos y cuentas de TikTok y escribir guiones para TikTok. Mira Crear una marca desde Instagram o TikTok.
Lo que todavía no está disponible es conectar tu cuenta de TikTok para ver tus números o publicar desde aquí: en Conexiones su tarjeta dice Pronto. Hoy puedes conectar Instagram y Facebook.
¿Se publica solo en mis redes?
No, nada sale sin que tú lo decidas. Solo se publica lo que tú programas en el Planificador, en tus cuentas conectadas y con la publicación autorizada. Eso sí: una vez programado, sale a la hora que elegiste aunque no estés conectado. Si una agencia gestiona tu cuenta, lo que ella programa espera tu aprobación y, sin ella, no se publica. Mira Publicar en una red conectada.
¿Mis datos son privados?
Sí. Solo usamos las cuentas que tú conectas y solo para tu marca; no vendemos ni compartimos los datos de tus redes, y no los usamos para publicidad. Dentro de tu cuenta, tú decides qué marcas ve cada persona de tu equipo. Puedes desconectar tus redes o borrar tu cuenta cuando quieras. Todo está en Privacidad y tus datos.